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酒店摄像头正对床铺 酒店拒绝沟通推卸责任

文/陈月星 来源:第一白银网 11-09 15:23
摘要 上海豫园宜必思酒店程经理表示,对于安装摄像头的行为,程经理解释是为了监控安全,但对于摄像头角度的问题,其表示无法回答。

  第一白银网11月9日讯 昨天王女士反映,10月19日,她入住上海豫园宜必思酒店,次日早上发现房间窗外安装了一个摄像头正对屋内。据警方提取的监控视频显示,摄像头拍到了王女士在屋内穿睡衣、睡觉的画面。上海豫园宜必思酒店回应,安装摄像头是为了安全考虑,此事已经交由总公司解决。

酒店摄像头正对床铺

酒店床铺

  王女士称,这个窗外墙壁夹角处安装的监控摄像头,直接对着房间内的床铺。在和酒店沟通时,对方表示这确实是酒店安装的,治安用。但王女士对酒店的解释不予认可,随后报警。王女士表示,警方到酒店监控室提取了监控视频。根据监控录像显示,摄像头清楚地拍摄到了王女士住酒店时身着睡衣、睡觉等情景。王女士认为,酒店的上述行为侵犯了其隐私权、名誉权。

  王女士的代理律师表示,酒店安装监控摄像头拍摄酒店室内情景,监控室知晓上述情况未尽任何提醒义务,显然存在严重管理问题,且不排除与不法分子勾结、利用录像牟取不法利益之可能。此外,酒店方事发后拒绝与王女士沟通、推卸责任,对于王女士遭受的侵害,视频录像流传至网上的严重后果,以及该监控摄像头长时间安装以来的受害面之广、社会影响之恶劣没有清晰认识及任何反省。对此,王女士要求酒店方公开道歉、消除影响,并对其进行精神赔偿。

  昨天,上海豫园宜必思酒店程经理接受采访时表示,豫园酒店是法国雅高集团旗下的宜必思酒店的加盟店,公司名称为上海悠家酒店有限公司,对于安装摄像头的行为,程经理解释是为了监控安全,但对于摄像头角度的问题,其表示无法回答。程经理称她对此事目前的具体情况并不了解,要求记者和总公司联系。

  记者致电雅高酒店集团客服,对方表示,中国宜必思酒店的业务目前已经交由华住酒店集团,随后,记者联系华住酒店集团客服,其表示已将记者反映的情况上报公司相关部门,稍后会和记者联系,但截至发稿,记者未收到对方回复。

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